Om oss
Vägledning.se startades av familjer som själva har gått igenom processen. Vi vet vad det innebär – och vi vill hjälpa dig.
Vår historia
Vägledning.se startades av familjer som själva har gått igenom processen att ansöka om assistansersättning. Vi vet hur överväldigande och komplicerat systemet kan vara, och vi ville skapa en plats där andra familjer kan få den hjälp och vägledning de behöver.
Vår egen erfarenhet har lärt oss hur mycket tydlig information, rätt underlag och ett lugnt nästa steg kan betyda när processen känns svår.
Vår mission
Vi tror på att alla som har rätt till assistans ska få den hjälp de behöver. Vårt mål är att:
- ✓Förenkla ansökningsprocessen för assistansersättning
- ✓Göra juridiska och praktiska frågor lättare att förstå
- ✓Öka kunskapen om rätten till assistans
- ✓Stödja familjer genom hela processen, från ansökan till eventuell överklagan
- ✓Skapa en mer rättvis och transparent process
Våra värderingar
Empati
Vi förstår din situation eftersom vi har varit där själva. Vi behandlar varje familj med respekt och omsorg.
Saklighet
Vi håller oss nära regler, underlag och myndigheternas faktiska bedömningar.
Transparens
Vi är öppna och ärliga om processen, dina möjligheter och vad du kan förvänta dig.
Tillgänglighet
Vi finns här för dig när du behöver oss. Ingen fråga är för liten eller för stor.
Varför välja oss?
Personlig erfarenhet
Vi har själva navigerat systemet och vet vad som fungerar.
Juridisk förståelse
Vi kan hjälpa dig att förstå beslut, underlag och vanliga bedömningsfrågor.
Första genomgång
Du kan beskriva situationen och få vägledning om möjliga nästa steg.
Tydlig avgränsning
Vi kan vägleda, men det är myndigheten eller domstolen som fattar beslut.
Kontakta oss
Har du frågor eller vill du veta mer om hur vi kan hjälpa dig? Tveka inte att höra av dig!
Viktigt att veta
Vi är inte ett assistansbolag. Vi är en oberoende rådgivningstjänst som hjälper familjer att ansöka om assistansersättning från Försäkringskassan.
Vi har inga ekonomiska intressen i vilken assistansanordnare du väljer. Vårt enda mål är att hjälpa dig få den assistans du har rätt till.