Integritetspolicy

1. Introduktion

Vägledning.se värnar om din integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med GDPR (Dataskyddsförordningen) och svensk dataskyddslagstiftning.

2. Personuppgiftsansvarig

Vi är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du fyller i vårt formulär för förhandsbedömning samlar vi in följande uppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, telefonnummer, e-postadress
• Information om personen: Namn, ålder, kommun
• Hälsouppgifter: Information om funktionsnedsättning, behov av assistans, läkarintyg
• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, besöksstatistik

4. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att kunna ge dig en förhandsbedömning av din rätt till assistansersättning
• För att kunna kontakta dig angående din ansökan
• För att kunna ge juridisk rådgivning
• För att förbättra vår service och webbplats
• För att uppfylla juridiska förpliktelser

Rättslig grund: Vi behandlar dina uppgifter baserat på ditt samtycke (när du skickar in formuläret) och för att uppfylla våra åtaganden gentemot dig.

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet eller tills du begär att de ska raderas. Enligt vår databevarandepolicy behåller vi uppgifter i högst 1 år efter senaste kontakten, om inte längre bevarande krävs enligt lag.

6. Delar vi dina uppgifter med tredje part?

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utan ditt samtycke, utom i följande fall:

• Med tillståndsgivna assistansutförare som vi samarbetar med (endast om du har gett ditt samtycke)
• Om vi är juridiskt skyldiga att lämna ut uppgifter (t.ex. till myndigheter)
• Till våra IT-leverantörer som hanterar data å våra vägnar (under strikta sekretessavtal)

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till information: Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina uppgifter
• Rätt till tillgång: Du har rätt att få en kopia av dina personuppgifter
• Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade
• Rätt till radering: Du har rätt att begära radering av dina uppgifter
• Rätt till begränsning: Du har rätt att begära begränsning av behandlingen
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få dina uppgifter i ett strukturerat format
• Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling av dina uppgifter
• Rätt att återkalla samtycke: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på: support@vagledning.se

8. Cookies

Vi använder cookies för att:

• Förbättra användarupplevelsen på webbplatsen
• Analysera trafik och användning
• För säkerhet och skydd mot bedrägerier

Du kan när som helst hantera dina cookie-inställningar i din webbläsare.

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Alla data överförs krypterat och lagras säkert.

10. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller via en notis på webbplatsen.

11. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

12. Klagomål

Om du anser att vi har behandlat dina personuppgifter i strid med GDPR, har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):